top of page
chuttersnap--97jc08hg8Y-unsplash_edited.jpg

DRIFTINFORMATION

SENASTE INFORMATION

Uppdatering driftstatus 2023-08-08

Tidigare hinder med skapande av nya användare är nu åtgärdat.

Om problemet kvarstår för er tvivla inte att kontakta våran support via 0920-46 80 80 emellan kl. 08:00-17:00 på helgfria vardagar.

Zpark Energy Systems

/ Supportteamet

Uppdatering driftstatus 2023-07-17

För närvarande kan det uppstå svårigheter med att registrera en ny användare eftersom autentiseringskoden inte levereras till den nya användaren som avsett.

 

Vi arbetar aktivt för att undersöka och åtgärda detta problem så snart som möjligt.

 

Om ni upptäcker några avvikelser eller har andra frågor, vänligen rapportera dessa till vår support. Ni kan göra detta antingen här på vår hemsida eller genom att kontakta oss på telefonnummer 0920-46 80 80 mellan 08:00-17:00 på helgfria vardagar.

 

Zpark Energy Systems 

/ Supportteamet

Uppdatering driftstatus 2023-05-12

Åtgärder har utförts och uppdateringar av styrenheter är gjorda. Systemet är nu på normal drift. 

För vissa användare kan omstart av app eller en nyinloggning på enheten behövas.

 

Vänligen återkoppla eventuella avvikelser till supporten här på hemsidan eller via 0920-46 80 80 emellan kl. 08:00-17:00 på helgfria vardagar.

 

Zpark Energy Systems 

/ Supportteamet

Pågående driftsstörning 2023-05-10

Kära kund,

 

Vi upplever störning av drift på våra styrenheter sedan kl 06:51 idag. Felsökning har påbörjats och mer information kommer kontinuerligt att komma ut i takt våra åtgärder.

 

Löpande information finner ni på https://www.zpark.se/driftinfo

 

Zpark Energy Systems 

/ Jonas med Supportteamet

Uppdatering driftstatus 2023-03-29

Samtliga Zpark-system, nu uppdaterade. Aktivering av motorvärmare och laddning sker via app med början kl 15 idag onsdag. Viss eftersläpning kan komma att ske under de kommande 48h.

Successiv övergång till normalläge förväntas vara färdigställt under denna period. Har ni redan kopplat in fordonet, måste ni återaktivera laddning och värmare via Zpark-app.

 

Alla anslutningspunkter är uppgraderade och förväntas fungera normal inom 48h.

 

I några parker kan viss fördröjning ske i takt med att de återansluts och belastningen momentant ökar. Vi ber om ursäkt för de olägenheter detta kan innebära

 

Vänligen återkoppla eventuella avvikelser via 0920-46 80 80. Löpande information https://www.zpark.se/driftinfo

 

Zpark Energy Systems 

/ Jens & Supportteamet

Uppdatering pågående driftstörning 2023-03-28

Samtliga system har felsökts under innevarande helg och vi har utifrån detta genomfört en rad förbättringsinsatser som vi nu kontrollerar. Vi förväntar oss att successivt påbörja återinkoppling via app under innevarande vecka. I samband med detta kommer ett SMS skickas ut till samtliga användare.

Zpark Energy Systems 

/Supportteamet

Pågående driftsstörning 2023-03-24

Vi upplever driftsstörningar sedan torsdag natt, den 24/3 kl 01.40. Medan felsökning pågår är laddning och motorvärmare aktiverade. Start sker automatiskt efter inkoppling men med viss fördröjning. Ingen aktivering via app krävs.

Zpark Energy Systems 

/Supportteamet

Upplever du ett problem som vi inte har uppmärksammat?

FELANMÄLAN

Vi tar tacksamt emot anmälan som för oss är okända driftstörningar.

Vardagar 08:00-17:00
Tel: +46 920 46 80 80 
E-post: support@zpark.se
bottom of page